售后服務

為便于我們為您提供優質的服務，也更好的保障您的權益。請您務必認真閱讀此條例并保存好您的質?？ê唾彊C發票。 我們將為您提供60個月的標準質保服務。自購買即日起，保修期內，將為您提供免費的質保、維修服務。出現故障的逆變器需返廠維修時需用原包裝，所以請妥善保管逆變器的原包裝。若客戶使用新的包裝盒所產生的包裝費用和運輸費用由客戶自行承擔。質保期內需求保修服務時，客戶需提供原始發票和質?？?，同時逆變器機身的標簽清晰可見，若這些要求不能滿足，我們將無法為您提供完善的服務。

本條例適用于Trannergy生產的所有系列逆變器。凡通過正規渠道購買的產品，均享受本公司提供的全方位質保服務，但以下情況除外：

- 超過保修期；

- 無有效質?？爱a品序列號；

- 未經允許對逆變器進行擅自軟件或硬件更改的；

- 未經允許篡改機器本身的產品序列號的；

- 沒有遵循當地并網規范或認證標準而進行安裝并發生損壞的；

- 經銷商或用戶因存放不當而損壞的；

- 運輸過程中損壞的（包括在運輸是內包裝運動造成的劃傷，需向運輸公司或者保險公司及進行索賠。）；

- 沒有遵循產品手冊或安裝手冊進行安裝,調試或維護的；

- 誤用其他裝置或者設備損壞逆變器的；

- 逆變器安裝地通風不良并導致機器損壞的；

- 在進行維護時沒有遵循相關規范的；

- 因自然災害或者不可抗力等原因造成的故障或者損壞（地震、火災、水災等等）；

- 在質保期限超過5年，小于25年內，機器更換的運費由客戶承擔，不管客戶延保了多少年限，另外在延保期內Trannergy只提供維修后的機器。